|
Вопрос: Какое
преимущество я получаю, отдавая блок на ремонт в вашу
лабораторию?
Ответ: Мы
занимаемся автомобильной электроникой более 8 лет и
накопленный нами опыт, профессиональное оборудование и
уникальные технологии ремонта ЭБУ позволяют нам в 90
процентах случаев починить Ваш ЭБУ, а если Ваш блок все же
оказался не ремонтно-пригоден - тогда мы постараемся помочь
подобрать Вам ЭБУ на замену по доступной и
адекватной цене.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Как долго
проходит ремонт?
Ответ: Это
зависит от типа ЭБУ и дефекта. От нескольких часов до
нескольких дней. Это указано в соответствующих разделах
нашего сайта.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Как мне
узнать состояние готовности моего заказа?
Ответ: При сдаче
ЭБУ в ремонт Вы получаете квитанцию с номером заказа. В
дальнейшем Вы можете позвонить нам или написать на
электронную почту, для уточнения готовности блока. Обычно
наш сотрудник сам звонит клиенту сразу после выполнения
заказа.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Как
контролируется процесс ремонта?
Какое используется оборудование?
Ответ: После
попадания блока к нам он распределяется к определенному
мастеру, который специализируется на данном ремонте. О ходе
ремонта (после диагностики ЭБУ) мастер сообщает
мастеру-приемщику. Наша лаборатория оснащена в соответствии
со всеми Европейскими стандартами. При ремонте мы используем
профессиональное паяльное оборудование, дилерское
диагностическое оборудование, программаторы, осцилографы и
другие устройства от ведущих мировых разработчиков.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Почему
иногда на ремонт требуется больше времени, чем планировалось?
Ответ: Это бывает
из-за отсутствия редких запчастей или программного
обеспечения или из-за нестандартной проблемы в блоке,
которая требует гораздо большего времени для решения, чем
обычно. В таких случаях мы всегда уведомляем клиента о
возможности задержки.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Какова
гарантия на проделанный ремонт и действительно ли она действует весь
установленный в квитанции срок?
Ответ: Гарантия
на аппаратный ремонт от 3-х до 10-ти месяцев, в зависимости
от типа ЭБУ (чаще всего 6 месяцев). При получении заказа вы
получаете гарантийный талон, где прописан установленный срок
гарантии на данный ЭБУ. Если в течение этого времени ЭБУ
вышел из строя, мы устраним проблему повторно совершенно
бесплатно. Гарантия действует при соблюдении всех норм и
правил эксплуатации, установленных заводом изготовителем
для ЭБУ.
Все отремонтированные блоки опечатываются специальными
контрольными стикерами, при повреждении которых гарантия
так-же перестает действовать. После попытки
стороннего вмешательства в ЭБУ, после
"переполюсовки"
аккумулятора с подключенным блоком или при попадании в ЭБУ
воды гарантия так же перестает действовать.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Сколько
стоит диагностика ЭБУ?
Ответ: При
проведенни ремонта (если блок ремонтнопригоден) диагностика
не оплачивается. Если ремонт не проводился - стоимость
диагностики 2000 руб. для обычных ЭБУ и 2500 руб. для
гибридных ЭБУ на керамической основе (некоторые моторные ЭБУ
Опель, Фиат, Альфа, блоки ABS/ESP/DSC,
блоки современных АКПП типа "мехатроник",
расположенные внутри АКПП)
_____________________________________________________________________
Вопрос: Я
позвонил по рекламе в интернете и мне предложили приехать и
отремонтировать блок АБС в течение часа-двух?
Почему Вы делаете такие блоки 2-3 дня?
Ответ:
Уверяю Вас, что отремонтировать блок АБС за 1-2 часа не
возможно с нормальным качеством выполнения работы. Порою,
только на герметизацию блока после ремонта и полное
высыхание нескольких слоев специального герметика уходит до
10-12 часов, а аккуратное вскрытие, дефектовка и сам ремонт
отнимают еще несколько часов времени минимум. Обычно такие
"мастера"
гарантию не дают или дают "неделю на проверку
блока"
максимум.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Какая
информация необходима, что бы привезти ЭБУ к Вам
в ремонт?
Ответ: Необходима
распечатка или выписка ошибок, которые дефектный ЭБУ выдает
на компьютерной диагностике при подключению диагностического
компьютера к автомобилю (дефектный ЭБУ должен стоять на
автомобиле). Ошибки необходимы обязательно! В некоторых
случаях ЭБУ может просто не связываться с диагностическим
компьютером, т.е. проще говоря не выходить на диагностику. В
таком случае при сдаче ЭБУ к нам в ремонт четко назовите
проблему - ЭБУ не выходит на связь. Если ЭБУ диагностируется
- назовите ошибки, которые были считаны из ЭБУ во время
проведения диагностики автомобиля. Отсутствие данной
информации является поводом для отказа от принятия ЭБУ в
ремонт!
_____________________________________________________________________
Вопрос:
Ремонтируете ли Вы ЭБУ, залитые водой/жидкостью?
Ответ:
Нет, залитые ЭБУ в ремонт не принимаются.
Только в крайнем случае - если следы коррозии в ЭБУ совсем
незначительные. Современные ЭБУ имеют
3 или более слоев в плате и при попадании влаги во
внутренний слой платы коррозия может проявить себя и в
дальнейшем, даже если мы устраним основной дефект. Поэтому
обычно мы не берем в ремонт такие ЭБУ, т.к. не можем дать
гарантию на его правильную работу в дальнейшем. Часто лучшее
решение в таком случае (и самое бюджетное) - покупка б. у.
блока-донора с аналогичного автомобиля и клонирование данных
(программирование) из залитого ЭБУ (при условии целостности
данных в микросхемах) в купленный б.у. блок.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Что
означает гарантия на чип-тюниг автомобиля на все время
эксплуатации автомобиля или до смены его владельца?
Ответ: Мы
даем гарантию на нашу тюнинговую программу на весь срок
эксплуатации автомобиля или пока Вы его не продадите или не
перепишите собственника ТС. Так
же, по Вашему желанию мы в любой момент готовы вернуть Вашу
заводскую программу совершенно бесплатно.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Я хочу
удалить сажевый фильтр на дизельном автомобиле. Что сделать
первым: удалить физически или
сперва отключить программно?
Ответ: Это
не имеет особого принципиального значения (если конечно
фильтр уже не находится в критическом состоянии и уже не
пропускает выхлопные газы). Хотя более правильно удалить
сажевый фильтр программно, а потом уже физически.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Чьи
прошивки Вы используете, проводя чип-тюнинг автомобилей?
Ответ: Мы
используем прошивки только от известных тюниновых ателье и
программистов-калибровщиков , хорошо зарекомендовавшие себя
и прошедшие тесты на реальных автомобилях. Мы изменяем
только калибровки в считанной программе ЭБУ, тем самым не
затрагивая остальные области оригинальной прошивки, поэтому
все серийные номера, идентификаторы и VIN
остаются оригинальными.
_____________________________________________________________________
Вопрос: У меня
заблокировался иммобилайзер на автомобиле и я снял блок
(блоки) и ключи с автомобиля и теперь хочу привезти их к вам
для его восстановления или отключения
иммобилайзера. Как мне быть?
Ответ: Не
торопитесь снимать все сразу, тем более если Вы не провели
диагностику автомобиля с помощью компьютера. Только когда
специалист сделает диагностику автомобиля именно с
установленными на него блоками, можно будет сделать
правильное заключение о возникшей неисправности и устранить
ее на месте в ряде случаев (часто автомобиль не заводится не
из за проблем с системой иммобилайзера, а из-за банальных
проблем с приемной антенной замка зажигания, окисленного
провода, плохого контакта или сгоревшего предохранителя).
Всегда делайте диагностику автомобиля, что-бы точно
убедиться в присутствии проблемы с электроникой!
Желательно, что-бы диагностику автомобиля производил только
квалифицированный специалист.
_____________________________________________________________________
Вопрос: У меня сгорел/утонул/потерялся/украден
блок управления двигателем. Новый ЭБУ стоит очень дорого, а
б.у. блок продается в комплекте с иммобилайзером и новыми
ключами и стоит не намного дешевле. Если я куплю отдельно рабочий б.у.
блок управления двигателем с аналогичного автомобиля с чужим прописанным иммобилайзером, сможете ли Вы помочь мне завести автомобиль?
Ответ: Если
остался старый оригинальный ЭБУ (пусть даже немного
поврежденный физически), можно переписать данные
иммобилайзера из оригинального блока в купленный б.у. блок
"донор"
(клонировать блок). В таком случае автомобиль сразу
заведется после установки клонированного ЭБУ (если все
остальные узлы автомобиля в порядке). Если старый блок не
остался или слишком сильно поврежден, то аналогичный б.у.
блок можно привести в состояние нового, перепрограммировав
заводской программой. Иммобилайзер автомобиля увидит блок
новым и сам пропишется после подключения ЭБУ к автомобилю
(на некоторых автомобилях нужно прописывать новый ЭБУ с
помощью диагностического сканер). Другое
альтернативное решение - это полное отключение иммобилайзера
из блока управления двигателем. Такой ЭБУ будет работать на
любом аналогичном автомобиле и не иметь принадлежности к
ключу и иммобилайзеру.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Какие
ЭБУ "под заказ"
вы можете предложить? Какое
состояние ЭБУ и гарантия?
Ответ: Мы
имеем тесные партнерские связи в Европе и США и можем
подобрать большинство различных ЭБУ для современных
автомобилей. Поставка ЭБУ возможна в состоянии нового
и б.у блока (от этого напрямую зависит цена). На новый
ЭБУ дается гарантия производителя или наша собственная
гарантия, на б.у. блоки мы даем гарантию от 2-х недель до
2-х месяцев. Заказом ЭБУ занимается отдельный
сотрудник.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Как
мне сделать заказ ЭБУ и как внести предоплату, если Ваш
специалист уже подобрал мне нужную позицию, которая
устраивает меня по цене и срокам
поставки?
Ответ: Лучше
всего сформировать Вашу заявку на заказ ЭБУ нам на почту -
mptune@gmail.com - так Вам ответят быстрее
всего и примут заказ в работу. При заявке в письме укажите
модель, марку, год выпуска автомобиля и рынок производства,
так же укажите полные данные о типе двигателя/КПП
автомобиля. Пришлите все серийные и каталожные номера,
написанные на требуемом блоке (или сфотографируйте
наклейку на ЭБУ и отправьте
фотографию в электронном письме).
Если Вы сделали заказ ЭБУ (наш сотрудник подобрал
интересующий Вас блок), для закупки блока у партнеров Вам
необходимо внести предоплату у нас в офисе или на банковскую
карту или электронный кошелек. После внесения предоплаты
блок закупается в течение 24 часов. Обычный срок поставки из
Европы - 10-12 рабочих дней. Из США - 12-15 рабочих дней.
_____________________________________________________________________
Мы
ремонтируем электронные блоки управления
ECU, PCM, АКПП, ABS, ESP, SRS,
Мультитроник, ECM Toyota RAV
4,
Toyota Matrix и
Pontiac Vibe,
Multitronic, Airbag, ABS, ESP
и другие ЭБУ
большинства производителей. Среди них
Audi, Bmw, Volkswagen, Mercedes, Nissan, Mitsubishi,
Toyota, Mazda, Chevrolet, Subaru, Honda, Acura, Mini,
Peugeot, Renault, Citroen, Hyundai, Kia, Daihatsu, Rover. |
